Публичная оферта

Настоящий договор, адресован Клиентам и является официальным и публичным предложением Продавца, в лице Представителя, действующего от имени и за счет Продавца, заключить договор на реализацию Туристического продукта, предмет и условия которого указаны в соответствующем разделе сайта www.kupiotpusk.ru.
Клиент, принимая условия настоящего договора (далее – Договор) принимает условия о нижеследующем:

Термины:

Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России или иного государства, размещающее заказы и приобретающее туристические продукты, которые представлены на сайте в сети Интернет www.kupiotpusk.ru, для своих личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, занимающееся турагентский или туроператорской деятельностью, реализующее туристический продукт, предложение на который размещено на сайте www.kupiotpusk.ru.

Представитель – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, Общество с ограниченной ответственностью «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС», оперирующее сайтом www.kupiotpusk.ru, и размещающее на нем предложения Продавца на Туристический продукт, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Продуктов/Услуг Партнера. Обязательства по продаже Продуктов/оказанию Услуг возникают непосредственно у Партнера. Представитель осуществляет реализацию Продуктов/Услуг Партнеров через Сайт на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Сайт – сайт продавца, расположенный по адресу www.kupiotpusk.ru и содержащий все признаки публичной оферты.

Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта и представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный Представителю, на продажу и выбранного на Сайте Туристического продукта.

Акция – предложение Продавца о продаже Туристического продукта определенного ассортимента с определенной скидкой или без нее в течение определенного периода времени.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС».
1.2. Заказывая Туристический продукт через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.
1.4. НастоящийДоговор, также информация о Туристическом Продукте, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.
1.5. Представитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данныйДоговор. Изменения условий Договора вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.6. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих личных данных (как это предусмотрено в Разделе 8 данного Договора), информации по Заказу, и соглашается соблюдать условия Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
1.7. Полномочия Представителя ограничиваются размещением на Сайте предложений (предмета и условий реализации Продавцом Туристического продукта) от имени и за счет Продавца, а также зачислением денежных средств Клиента, в порядке предусмотренном разделом 6 Договора. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Клиента и Продавца.

2. Информация о Туристическом продукте

2.1. Информация о Туристическом продукте размещается на Сайте www.kupiotpusk.ru и предоставляется Продавцом.
2.2. Все распространяемые Туристические продукты введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3. Вся текстовая информация и графически изображения Туристических продуктов, размещаемых на Сайте, являются собственностью Представителя, Продавца и/или их контрагентов.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для просмотра Акций и оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Представитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Представителя, направив электронное письмо в info@kupiotpusk.ruили связаться с Продавцом по телефону +7 (495) 669-79-83.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
4.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и вносит предоплату, указанную в соответствующем разделе Сайта, тем самом принимая условия настоящей оферты.
4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Представителем Продавцу, который и занимается подготовкой и оформлением Туристического продукта.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости Туристического продукта.
5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и после предоставления уточняющей информации относительно Заказа и контактной информации Представителю.
5.3. Представитель оставляет за собой право отклонить Заказ Клиента, за исключением случаев, когда Клиент получает подтверждение принятия Заказа в форме электронного сообщения от Представителя, как это устанавливается в настоящем документе.
5.4. Возникновение прав и обязанностей Продавца и Клиента по Договору возникает непосредственно после получения Представителем Заявки и денежных средств Клиента в счет оплаты Туристического продукта Продавца.
5.5. Доказательством заключения Договора Клиентом является предъявление Продавцу уникального номера заказа, который выдается Клиенту после заключения сделки с Продавцом, вместе с документом, удостоверяющим личность Клиента. Любые иные доказательства заключения Договора Продавцом не рассматриваются.

6. Условия Оплаты

6.1. Цена Туристического продукта указана на Сайте.
6.2. Продавец не имеет права изменять цену заказанного Туристического продуктапосле того, как Заказ был принят Представителем, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Представителем.
6.3. Цена Туристического продукта оплачивается в рублях (включая НДС).
6.4. Все расходы по уплате суммы, указанной в данном разделе Договора, несет Клиент.
6.5. Оплата Туристического продукта осуществляется предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковских карт: Visa, MasterCard, а также прочими платежными средствами.

7. Гарантийные условия

7.1. Представитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего исполнением Продавцом своих обязательств по реализации Туристического продукта, заказанных на Сайте.
7.2. Представитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам с письменным уведомлением Клиента.
7.3. Все претензии к предмету и условиям Договора предъявляются Продавцу.
7.4. Представитель не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по реализации Туристического продукта и оказания соответствующих услуг Клиенту.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Данную информацию Представитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Указанные данные Представитель передает Продавцу для выполнения обязательств по реализации Туристического продукта.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), в целях, определенных Уставом Представителя, а также в целях продвижения Представителем своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.8.3. настоящего Договора.
8.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Представителя направив электронное письмо на адресinfo@kupiotpusk.ru. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Представителя и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.
8.4. Представитель обязан не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда они действуют на основании заключенного контракта с Представителем в целях исполнения обязательств ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» перед его Клиентом.
8.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.

9. Условия возврата денежных средств

9.1. Клиент может отказаться от приобретенного Купона только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от Продавца. При этом в случае, отказа Клиента от Туристского продукта, по запросу которого Продавец осуществил бронь указанного продукта, ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» возвращает потребителю сумму, уплаченную потребителем за Туристский продукт за вычетом фактически понесенных расходов Продавца и ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС».
9.2. В случае, если Клиент, приобретший Сертификат, не сумел забронировать услугу/номер, как это требуется в условиях Акции (к примеру – номер в отеле и т.п.), на конкретный день по причине, что данная услуга забронирована уже другими Клиентами, а Компания, в свою очередь, была готова оказать данную услугу в другой день – это не является основанием для признания отказа Партнера от обслуживания Клиента, и денежные средства за проданный купон Клиенту не возвращаются.
9.3. Отказ от покупки Предложения возможен только в том случае, если Продавец Туристического продукта отказывается продавать Туристический продукт по условиям Акции и/или прекратил свое существование.
Через службу поддержку клиентов Представителя Клиент может сообщить уникальный номер заказа, название Продавца, дату и время посещения, фамилию и имя сотрудника, который отказался продавать Туристический продукт. В течение 3-х дней Представитель выяснит причины отказа в продаже Туристического продукта и сообщит о результате. Если Продавец повторно откажется продавать Туристический продукт, то будет осуществлен возврат денежных средств на виртуальный счет Клиента, доступ к которому Клиент имеет через личный кабинет.
9.4.Политика возврата денежных средств ранее внесенных на виртуальный личный счет. Для возврата ранее внесенных на виртуальный личный счет денежных средств Клиенту необходимо скачать «Заявление о возврате денежных средств», заполнить и оправить его обратно вместе с приложением копии паспорта по адресу 119435, г. Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 18. Возврат денежных средств будет осуществлен на рассчетный счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10-и рабочих дней со дня получения Заявления Представителем. В этом случае, сумма возврата будет равняться сумме на виртуальном личном счету Клиента за вычетом всех необходимых комиссий.

10. Информационные сообщения

10.1. Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже посредством SMS, MMS и электронной почты.
10.2. Клиент может выбрать параметры рассылки или от нее отказаться в «Личном кабинете» на Сайте.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Представителем применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Представителю по телефону или по электронной почте.
11.3. Все возникающие споры будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.